שירות שלאחר מכירה

איכות המוצר של Hongyan Electric ושירות לאחר המכירה
מכתב התחייבות

ראשית, על מנת לשפר ללא הרף את המוניטין וההשפעה של המותג Hongyan Electric, אנו מתחייבים ללקוחותינו על ההתחייבויות הבאות עבור המוצרים של Hongyan Electric:

אנו מבטיחים שלכל המוצרים שאנו מספקים יש את הזכות החוקית הרשמית לשימוש בסין;

כל רכיב של המוצר מאמץ רכיבים איכותיים בבית ובחו"ל כדי להבטיח את חיי השירות של המוצר;

המוצרים מיוצרים ומקובלים בהתאם לסטנדרטים הלאומיים הרלוונטיים ולתקני התעשייה או הארגון;

ייצור המוצרים מתבצע בקפדנות בהתאם לנוהלי אישור מערכת האיכות ISO9001 ועומד בתקנים שונים שנקבעו על ידי המדינה;

החברה מקפידה על כל פרט איכותי בתהליך הייצור ומבטיחה מערך שירות מושלם לאחר מכירה.

שנית, על מנת לתת שירות טוב יותר ללקוחות.עבור שירות לאחר המכירה, אנו מתחייבים להתחייבויות הבאות:

מנהל פרויקט במשרה מלאה, אחראי על תיאום העבודה של שני הצדדים, כגון התקדמות הפרויקט, עיצוב וייצור, שרטוט מסמכים, אישור ייצור, אריזה והובלה וכו'.

עובדים טכניים מיוחדים אחראים לתגמול באתר ולאיתור באגים 3. לספק תמיכה מלאה בנתונים טכניים של המוצר, ונתוני ניפוי באגים יסופקו לאחר שהטכנאים שלנו ישלימו את איתור הבאגים;

על פי צרכי הלקוחות, אנו אחראים להכשרה חינם של טכנאי 1, על מנת שיוכלו לשלוט במאפייני הביצועים של המוצר ובעלי יכולות תפעול ותחזוקה עצמאיות;

איכות המוצר מיישמת "שלוש ערבויות", והדד-ליין הוא דצמבר שבו המוצר יופעל באופן רשמי.במהלך תקופת האחריות, במידה והציוד ניזוק שלא נגרם על ידי הלקוח, חברתנו תחליף את חלקי החילוף מאותו דגם ללא תשלום;לאחר תקופת האחריות, אם יש בעיית איכות בציוד, אנו נספק תחזוקה לכל החיים למוצר, כולל תחזוקה חינם תוך שנה אחת;במקביל, חברתנו חלקי חילוף מקבילים או שירותי תחזוקה יינתנו במחיר עלות;

לספק תמיכה טכנית מעולה והליכי שירות לאחר המכירה מהירים.לצורך איתור באגים ותחזוקה של המוצר, אנו נגיב תוך 24 שעות מרגע קבלת המסמכים הכתובים של הלקוח.בהתאם למצב התנועה, מומחים טכניים יגיעו למקום תוך 48 שעות על מנת לפתור את התקלה בזמן הקצר ביותר.